本报记者 安 娜

近日，北京市八宝山殡仪馆举行第六届大众开放日活动。经过成果展现、主题宣讲、实地观赏等方式，全方位展现了“不一般的服务礼仪、不一般的服务水准、不一般的服务体会、不一般的服务点评”的窗口形象。其间，最让人动容的环节是多位一线殡葬作业者声情并茂地叙述了他们从事殡葬作业以来的心路历程。无论是据守服务岗位、拼搏在抗疫一线的引导员、整容师、火化师，还是服务于医院与殡仪馆之间的遗体接运司机，他们都充沛展现了殡葬作业者无私奉献、为民担任的大爱情怀。

人生“最终一站”的“摆渡人”

在八宝山殡仪馆汽车队里，有这样一位特别的职工，他叫王小岩，今年52岁。多年来，他一向默默地服务在殡葬一线，常常遭到家属的好评和治丧单位的感谢。

2019年年头，王小岩被诊断为癌症，经过手术治疗和绵长的化疗，病况得到较好控制，重返作业岗位。汽车队领导依据他的身体状况，组织他减少出车次数，并在作业时刻上予以照顾，以免因过于疲惫造成身体不适。

面临突如其来的疫情，王小岩自动请缨、据守一线，不仅要求与大家同工同时，增加出车次数，还自动承担起防控物资保管发放、接运车辆全面消毒等后勤保障作业。“我自己手术后身体恢复得不错，不该该被‘重点照顾’;作为经验丰富的‘老殡葬’，更不该当在此时享受‘特别照顾’。在关键时刻要起到带头作用，在疫情防控作业中做好典范，尽职尽责，冲在前头!”王小岩坚定地说。

“咱们用不一般的服务礼仪饯别‘民政为民、民政爱民’作业理念，咱们用不一般的服务质量完结老百姓赋予咱们的社会任务，咱们用不一般的服务体会谱写殡葬业赋予咱们的行业任务，咱们用不一般的服务点评履行党中央赋予咱们的政治任务。”汽车队遗体接运司机李然说，这四个“不一般”见证着八宝山殡仪馆汽车队在暖心服务中显示前锋本性。

人生“最终一站”的“守护者”

云小林是八宝山殡仪馆的一名女火化师。曾经，她对自己是否要成为一名火化师是有些犹豫的。

2018年，云小林作为实习生来到八宝山殡仪馆火化室。有一天，她早早来到车间，突然听到一阵喧闹声，只见一男一女流着泪拉着一位火化师的手好像在请求着什么。经过探问，云小林才知道了作业的原委。本来，这对年青的夫妻由于一次意外失去了不满四周岁的女儿，当传闻五岁以下的孩子火化后或许没有骨灰时，两人几度昏厥。

“孩子太小，请你们定心，我会尽最大的努力。”一个多小时后，当这位火化师亲手将骨灰交给孩子母亲时，哭成泪人的她握着火化师的手久久不愿松开。从她的眼神里，云小林读出了感恩、释怀和慰藉。从那一刻起，云小林更加懂得了火化师的含义——每一次火化都是完结一个家庭的嘱托，都是一次人生终点的陪同。也是从那一刻起，她深深地爱上了这个职业，并立志成为一名合格的火化师。

现在的云小林，成为火化师已经有近三年时刻。在这些日子里，她为白发苍苍的老人送过行，为幼嫩可爱的孩子送过行，也为像她一样花样年华的年青女孩送过行。“跟着对火化作业的了解越来越深，我对人生的感悟也越来越多。火化作业，让我知晓了生死之间不仅仅是生命逝去时的沉痛，还有生命的寄托和连续。这也让我更加懂得尊重生命，理解殡葬无小事、视死者如生者的重要含义。”云小林说。

人生“最终一站”的“美容师”

八宝山殡仪馆“青清女子整容班”成立于2012年11月，现由五名平均年龄27岁的女遗体整容师组成。杨薇薇是殡仪馆的第一名女人“整容师”，让她记忆深入的是那些年青或年幼就不幸离世的人。有一次，她给一位在交通事故中逝世的4岁小姑娘整容。整容结束后，她竟在告别厅里看到了一个和这位小姑娘长得如出一辙的女孩，本来这是一对双胞胎。所以，她又特意给逝去的小女子戴上了一个发卡，期望她漂美丽亮地走。

曲杰是“青清女子整容班”的班长。一次，在为一位27岁因白血病逝世的女逝者整容时，她了解到女逝者刚刚成婚不久，和爱人爱情一向非常好，曲杰就想尽量把她打扮得美丽一些。她为女逝者穿上了生前独爱的一套小西服外套，别上了一个胸针，最终还为她戴上了一条金色的脚链，这是她与爱人的成婚纪念物。当逝者爱人看到整容之后的女孩表情慈祥，静静地躺在花床上时，感动地哭了。他给曲杰深深地鞠了个躬，说道：“谢谢你让我妻子走得这么美丽!”

“作为人生最终的驿站，咱们在这普通而特别的岗位上，挥洒着自己的热血芳华，浓墨重彩地描绘巾帼不让须眉的艳丽画卷。”女遗体整容师郝好说。